Edit Template

Hosting podrška

Edit Template

Šta podrazumeva hosting podrška

Hosting podrška podrazumeva brigu o funkcionalnosti servera i identifikaciju problema u radu.

Hosting podrška podrazumeva tehničku pomoć za probleme vezane za cPanel okruženje, kao što su problemi sa logovanjem, domenima (dodavanje, parkiranje, poddomeni), FTP-om, email nalozima, bazama podataka (MySQL), osnovnim podešavanjima i pitanjima vezanim za upravljanje fajlovima (upload/download), ali ne uključuje podršku za specifične greške u aplikacijama (npr. WordPress, Joomla), kodiranju (PHP, HTML) ili kompleksne probleme sajta.

Hosting podrška podrazumeva pomoć u radu i intervencije inženjera tokom radnog vremena od 08h do 18h radnim danima, i od 10h do 15h subotom, pozivanjem hosting kontakt centra sa fiksne mreže na broj 0700 600 500 ili sa mobilnih mreža na 011 30 10 500 (opcija 3) ili slanjem upita na email adresu: Naravno, naši inženjeru tu su za dodatna pitanja i pomoć u radu.

Česta pitanja FAQ?

Da biste dodali dodatni domen na vaš web hosting nalog, prvo je potrebno da domen usmerite ka našoj hosting infrastrukturi podešavanjem NS (name servera) .

Ako je domen registrovan kod drugog provajdera, u panelu tog provajdera unesite sledeće name servere:
ns1.cpanelhosting.rs (94.127.7.132)
ns2.cpanelhosting.rs (94.127.4.5)
ns3.cpanelhosting.rs (94.127.5.6)

Ukoliko ste domen registrovali preko EUnet hosting kompanije, prijavite se na korisnički portal, a zatim u okviru Vašeg naloga u sekciji Moji servisi → Domeni izaberite predefinisanu opciju cPanel hosting DNS.

Ako iz bilo kog razloga niste u mogućnosti da promenite DNS podešavanja domena, kontaktirajte našu podršku radi alternativnog načina povezivanja domena.

Nakon propagacije i izvršene promene name servera na cPanel nalogu domen dodajete :

  1. cPanel → Domains → Create A New Domain.
  2. Unesi domen (npr. novidomen.com).
  3. Po potrebi čekiraj/odčekiraj “Share document root” (da li deli isti sajt).
  4. Odredite Document Root (npr. /public_html/novidomen).
  5. Kliknite Submit.

Ne. Tehnička podrška Eunet Hosting-a ne vrši izmene sadržaja sajta niti intervencije na aplikativnom nivou.
Za bilo kakve promene na sajtu (tekstovi, slike, funkcionalnosti i slično), potrebno je da kontaktirate osobu ili tim koji je zadužen za održavanje i razvoj vaše aplikacije ili veb sajta.

  1. Uloguj se u cPanel.

  2. Otvori Email Accounts (Email nalozi).

  3. Klikni Create.

  4. Izaberi domen (ako ih ima više), upiši naziv (npr. info), i postavi Password

  5. Po potrebi podesi limit Mailbox Quota (kvota mail naloga).

  6. Klikni Create

  1. cPanel → Domains → Create a New Domain
  2. U polje domain upiši npr. blog.
  3. Proveri Document Root (folder gde će biti fajlovi, npr. /public_html/blog).
  4. Klikni Create.

    Napomena: Ako nadležni NS serveri nisu od cPanela DNS mora da bude usmeren na tvoj hosting (A record).

  1. cPanel → Domains → Zone Editor.
  2. Nađi domen → klikni Manage.
  3. Klikni Add Record (A/CNAME/TXT/MX…).
  4. Popuni:
    • Name: npr. www.tvojdomen.tld
    • Type: A / CNAME / TXT / MX
    • Address/Value: IP ili cilj (npr. CNAME na example.com)
    • TTL: može default
  5. Sačuvaj.

Najčešći primeri:

  • A rekord (domen ka IP): @ → 1.2.3.4
  • A rekord (www ka IP): www → 1.2.3.4
  • CNAME (www ka root): www → tvojdomen.tld
  • TXT (SPF/DKIM/verification): po vrednosti koju dobiješ od provajdera (Google/Microsoft/itd.)


Napomena:
DNS promene mogu da “kasne” (propagacija) od par minuta do 24–48h.

Adresa za prijavu na cPanel, ukoliko je sajt na tom hosting nalogu možete da koristite:  vašdomen.rs/cpanel

ukoliko je samo mail  onda bi trebalo da funkcioniše sa mail.vašdomen.rs/cpanel (zavisi kako ste konfigurisali dns)

Ukoliko ne znate lozinku imate opciju ispod  "Reset password", upišete korisničko ime i u sledećem koraku kontakt mail adresu, biće prikazan hint.


Napomena
: Lozinka od cPanel naloga ne sme sadržati korisničko ime.


Email lozinka:

  1. cPanel → Email Accounts.
  2. Pored mail naloga klikni Manage.
  3. U sekciji Security unesi novu lozinku → Update Email Settings.

WordPress možete da instalirate uz samo par klikova putem Vašeg cPanel naloga:

cPanel → Softaculous Apps Installer → WordPress → Install.

Dodatne FTP naloge možete da kreirate na cPanel nalogu.

cPanel → FTP Accounts → Add FTP Account → odredite korisnika, lozinku i direktorijum.

Promenu PHP verzije vršite na cPanel nalogu u zavisnosti od toga koji PHP handler koristite.

cPanel → MultiPHP Manager ili “Select PHP Version” → izaberi domen → postavi verziju → Apply.

Prodaja:
radno vreme 09:00-17:00 radnim danima

Administracija:
radno vreme 09:00-17:00 radnim danima

Podrška:
radno vreme 08:00-18:00 radnim danima,
10:00-15:00 subotom

© 2026 Mainstream Public Cloud Services d.o.o. Nušićeva 15, 11000 Beograd, Srbija